よくある質問

お客様より質問をいただいております。

Q.お米はいつ精米しているのですか？

当店では、作り置きせずに、ご注文を承ってから自社精米工場よりお客様の元へ直送とさせて頂いております。 注文いただいてから精米しています。作り置きしないので新鮮そのもの。お米も生鮮品と考えています。
もちろん、お好みに応じて分搗き米もいたしていま

Q.商品がちゃんと届くのか心配なのですが？

ご不安になるお気持ちは、お察し致します。
当店は実店舗もございます。
創業昭和4年で祖父の代から商売をしており、私で三代目になります。 しかも出店審査の厳しいクレジットカード会社の基準にもクリアしている信頼の置ける米穀専門店です。

Q.明日には欲しいのですが？

商品によっては、即日発送が可能な場合もございます。
ギフトの場合はどうしてもお時間をいただいています。
お住まいの地域によっては、翌日のお届けが可能な商品もございます。備考欄にお書き添え下さい。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせ下さい。

Q.代金引換でお願いしたいのですが？

はい！可能でございます。商品到着時にクレジット決済も可能です。
ただし代金引換の場合手数料が315円かかります。

Q.実際に商品を見てみたいのですが・・？？

当店は実店舗がございますのでお越し頂ければ商品をご覧頂く事が出来ます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。

Q.パソコンに不慣れで、電話でも注文できますか？

お電話やFAXでも、ご注文は承っております。
ご注文の際は、商品名・サイズ・数量・郵便番号・ご住所・お電話番号・氏名をご連絡下さい。
尚、その場合はクレジットカード決済は出来かねます事をご了承下さい。

Q.日時指定を変更したいのですが？

発送前でしたら、ご変更が可能ですので、変更があり次第、早めにご連絡下さい。

Q.領収書は発行して貰えますか？

しかし、お支払いに代引きをご利用された場合は運送会社への支払いとなり、運送会社より領収書が発行されます。
同様に、クレジットカードによるお支払いの場合にはお客様ご契約のカード会社が代金の受領先となり、 カード明細が領収書の代わりとなります。納品書も発行しておりそちらに明細を記入しています。